LINE Fukuokaの運営スタッフのお仕事・働き方をご紹介!

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LINE Fukuokaは、2013年11月に設立されたLINEの国内第二拠点。オフィスは博多駅直結です。
サービスの企画から運営、開発、コーポレート機能と、一連の機能が揃っています。
そのうち54%がUIターンでの入社、10%が外国籍社員であるなど、多種多様な人材が日本全国・世界から集っているのも特徴です。
LINE Fukuokaでは現在、テスト・企業審査・運営支援・カスタマーケアなど、様々な職種の運営スタッフをオープンボジションで募集しています。

募集要項はこちら▼

本記事では、各ポジションの働き方についてまとめています。
業務の内容や流れ、どんな経験がつめるのか、どんなキャリアパスが描けるのかなど、各ポジションの担当者に聞いてみました!



LINE Fukuokaの職場環境

働きやすいオフィス空間🏢
 
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オフィスは業務エリアとリフレッシュエリア・カフェスペースがあります。
気分の切り替えがしやすく集中できるような環境を整備しています。
カフェスペースでは定期的に会社イベントや勉強会など多目的に使用することができます。
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加えて、マッサージルームも2室完備しており勤務時間内に使用することが可能です。
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現在は、在宅勤務をしているポジションもございます。


成長を支援する機会提供⤴️
入社直後のビジネス基礎研修、充実したOJTをはじめマネジメント基礎研修、コンプライアンス研修、語学研修など、一人ひとりの成長につながる学びの機会を提供しています。
また、定期的に行われる社内表彰制度「LFK VALUE AWARD」など仕事において新しく創造した価値を大切にしています。

充実した福利厚生制度🎁
定期健康診断、リフレッシュ休暇やライフイベント時のお祝い金など様々な福利厚生制度を完備。会社サービスを利用できるLINE STOREクレジットも支給しています。男女ともに有給取得率や育休取得率が高く、ワークライフバランスのある働き方が可能です。
 

各ポジションの働き方 ①テスト

この人に聞いてみた!📣
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テストの業務内容🔎
LINEの新しいサービスや機能に不具合がないかなどを、リリースする前にスマートフォンやパソコンを使って検証します。
機能面の検証はもちろんですが、ユーザーの利用シーンやシナリオを考えながら使い勝手や視認性といった部分の確認まで行います。
開発者側が想定していないであろう手順・操作でも検証し、アプリのリリース前に、バグや不具合を全て見つけ出すことがミッションです。
担当するサービスは、LINEアプリ、LINE公式アカウント、LINE LIVEなど多岐に渡り、配属先によって異なります。

最低限必要なスキル🖥
・基本的なパソコン操作(問題なくタイピングが出来ること。コピー&ペースト等ショートカットキーを問題なく使用できるレベル)
・スマートフォンやアプリの利用経験

業務で得られる経験・スキル📈
・システム開発やパソコン、デジタル機器に関する知識
・テスターの業務経験(テストの計画、テストの分析や設計、結果の判定、報告)

仕事の大変なところ💦
一日中、スマートフォンやパソコンを使ってバグや不具合がないかを検証するので、根気強さや集中力が問われます。
また、仕様書だけでどんなサービスなのかを読み取り、イメージする想像力も必要で、そこが慣れるまでは少し難しいです。

仕事のやりがい🔥
検証の時に見つけたバグが、サービスリリース時にはきちんと動くようになっているとやりがいを感じます。
ユーザーが快適にサービスを利用できる品質を担保するため、必要不可欠な仕事です。

どんな人に向いている?👩‍🎓
・日頃から、スマートフォンやアプリを積極的に利用・操作している方
・集中力と根気強さのある方
・正確性や慎重さが問われるため、責任感のある方
・自発的に学ぶ意欲が高い方

キャリアパス☝️
・より高度なテストを習熟したテストの専門家
・テストチームをより高度化・効率化していくためのマネジメント
・テスト組織を運営していくためのマネジメント

業務の1日の流れ
9:30 始業
Zoomをつないだオンラインでの朝会や、チャットによる一日の作業指示・共有事項の確認など必要な情報や指示を受けてからテスト開始。
10:00 テスト作業
用意されたテストケース(テストの進め方が記載された手順書)があるので未経験の方でも安心ですよ。
11:00 バグの報告
テスト中に発見したバグがどんな内容か文章でまとめて報告。内容に不安があれば周りのベテランメンバーに相談しましょう。

13:00 ランチ休憩🍙
14:00 テスト作業再開
午前中の続きや進捗状況によっては指示の変更があります。全部その都度指示があるので安心してくださいね。
16:00 上長との面談(1 on 1)
スーパーバイザーやアシスタントマネージャーと面談。目標の進捗確認やキャリアパスの質問、業務の相談をする時間です。開催頻度は配属先によって異なりますが、おおむね月1回くらいのペースでありますよ。
18:00 進捗報告
作業の進捗状況を取りまとめ役に報告。Zoomをつないでオンラインで夕会をするプロジェクトもありますよ。
18:30 終業
本日も一日お疲れ様でした!!

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