LINE Fukuoka Engineer Job Talk～第5回「PdM/PjM/QAエンジニア 成長を続けるプロダクトのデリバリーに求められる「PdM/PjM」と「QAエンジニア」とは」レポート～

「LINE Creators Market」は、ユーザーがスタンプや絵文字、着せかえを作成して販売することができるサービスです。

具体的な業務はこちらに記載の通りです。中でも重要だと考えているのが、開発プロセスや開発フローの整備です。開発を効率化し、チームが提供する価値を最大化する仕組みを構築していただく方を求めています。

一方で、現時点ではプロジェクト全体の統括や、人事評価などのピープルマネジメントへの対応は必要ありません。
※プロジェクトの状況に応じて変更となる可能性があります

「LINEスキマニ」は、数時間だけ、あるいは明日すぐに働きたい人と企業をマッチングするサービスです。LINEの新たな試みとして、2021年3月に提供を開始しました。

LINEスキマニチームには、サービス開発推進のためにONE TEAM構成となっています。メンバーは、LINEとLINE Fukuoka、そしてLINE Growth Technologyの3社から一つのチームに集約されており、各社の事業企画やプランナー、開発エンジニア、QAエンジニアが参画しています。

今回募集するプロダクトマネージャーには、サービス企画チームとエンジニアの間で、サービスの仕様策定などに携わっていただきます。
本プロジェクトは、開発チームが東京と福岡で分散しており、チーム内の同期や、マーケティングやデータ分析をおこなう人たちとのコミュニケーションなども発生します。開発をリードしながら、システム設計やアーキテクチャにまで踏み込んでいただける方を求めています。一方で、プロダクトの仕様機能の設計についてはサービス企画側でおこないます。UI/UXなどに関しての議論などは発生するものの、基本機能をゼロベースから設計するような業務は発生しません。

QAエンジニアの役割は、プロダクトの品質保証と品質向上です。具体的なアプローチとしては、不具合検出型と不具合予防型の2つがあります。不具合検出型は、皆さんも想像がつきやすいテストフェーズでのテスト活動全般です。一方、不具合予防型はテストフェーズの前工程で不具合となる要因を取り除き、初期品質を上げる活動に当たります。早期テストなどを通して不具合を前倒しできれば、修正コストを下げるだけでなく、デリバリーにも貢献できるので、こちらも非常に重要な活動です。

QA Engineering室 は設立してまもない組織です。従来は不具合検出型のアプローチが中心で、テスト実行部隊といった感じの組織でした。ただ、そのように後工程での活動が中心になると、企画や設計段階で解消できたミスが後工程で見つかることになり、手戻りのコストが非常に大きくなり、デリバリーも結果的に遅くなります。LINEが急速に事業拡大していく中で、さらに私たちがプロダクトに貢献していくためには、これまでやってきたことに誇りを持ちつつも、本来のQA領域に対して技術者として挑戦していく必要があります。その意思表示として、QA Engineering室を立ち上げました。

QAエンジニアには、プロダクトの品質保証・向上を目的とした活動全般を担っていただきます。企画設計レビューやプロセス改善を始め、リスクマネジメントや全体のテスト戦略など多様な活動があります。また業務上、テストリーダーやテスターとの連携も発生するため、QAチーム全体のリーディングも必要です。

また「品質の全責任を負う」「リリース前の承認権限を持つ」といった存在ではなく、プロジェクトの一メンバーとして、チームが自信を持ってプロダクトをリリースできるよう必要な支援をおこなうというスタンスです。またテスト実行も基本的に担いません。但し、修正確認や至急の対応が必要な場合、状況に応じてテストするケースもあります。

開発側に立って頂くため、開発経験は大いに活かせるポジションです。具体的にはプロセス検討やリリースサイクルの改善などにおいて、プロジェクトの状況と過去のご経験を照らし合わせることで、より効率的・効果的に進められると思います。

一方で、外部ベンダー主体のプロジェクトマネジメントを主に担ってきた方は、ギャップを感じる場面が多いかもしれません。

データドリブンを重視して事業を進めているため、数字を根拠に周囲を説得するというご経験は活きると思います。また、いわゆる0→1フェーズにあるサービスであるため、サービスのグロースの経験を積みたい方にもマッチしそうです。多くの優秀なエンジニアが活躍しているサービスです。彼らの開発生産性を最大化することに喜びを感じられる方であればやりがいを持って活躍していただけると思います。

QAエンジニアとしての経験は歓迎しますが、必須ではありません。サービス開発、あるいはプロジェクトマネジメントの経験があれば問題ありません。実際、そういったバックグラウンドを持っている方も入社後QAエンジニアとして活躍しています。

但し、志向として「特定の領域を専門的に伸ばしたい」という方にはギャップがあるかもしれません。テスト工程だけでなく、企画や開発工程、運用工程にも品質を軸にして踏み込んでいくため幅広い知識が必要になってきます。

海外籍の方が全体の約半数と、ダイバーシティを感じられるのはLINE Fukuokaならではですね。また、エンジニアの総数は100人程度で、ちょうどいいサイズ感だと思っています。スモールスタートがしやすく、様々なチャレンジができるのは当社の魅力だと感じています。

あえて言うと、共通点がないのが特徴ですね（笑）。さまざまなバックグラウンドを持っている方がいて、それをお互いに受け入れ、強みを発揮して働ける環境です。

実は初めてのPjMの募集となるため、ご入社した方がLINE Fukuoka最初のPjMとなります。いい意味で決まったレールがないので、一緒にキャリアを創っていける環境です。挑戦したいことが複数ある、プロジェクトマネジメントの専門組織を作りたい、など、ご入社頂いた方のキャリアや志向に合わせて一緒に環境を整備していきたいと考えています。

問題ありません。開発ドキュメントからサービスの裏側の仕組みがある程度理解できたり、開発者と同じコンテキストで会話できたりする程度の、エンジニアリングスキルがあれば良いと思います。加えて、プロジェクトマネジメントのご経験がある方などは、、品質に関する専門知識がなくてもOKです。品質に関する専門的な知識は、入社してから身に付けていただければ良いと思っています。